Evaluación de Los Sistemas de Información de Mercadotécnica en México: Revisión Sistemática de La Literatura

Arturo González Torres

EQUIPO DE TRABAJO
- Vianey Ríos Romero Guillermo Calderón Romero
- Guillermo Calderón Romero
- Ricardo García Parada
- Jesús Antonio Flores Zamorano

Publicado: 2023-11-30

Formato de livro: Digital PDF (Portable Document Format)

Correspondência:cann.azteca13@gmail.com

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar los sistemas de información de mercadotecnia más utilizados en méxico. Para realizar esta examinación se empleó una revisión de literatura, donde se realizaron búsquedas en la plataforma redalyc y google académico. Las búsquedas se realizaron utilizando los siguientes términos: “sistemas de información de mercadotecnia”, “méxico” y “empresas”. Se seleccionaron artículos publicados entre 2020 y 2023. Los artículos seleccionados fueron analizados para identificar los sistemas de información de mercadotecnia más utilizados en méxico. Como resultados, se obtuvo que los sistemas de información de mercadotécnica más utilizados son: redes sociales, crm (sistemas de administración de relaciones con los clientes), erp (planificadores de recursos empresariales); además estos sistemas de información son empleados para tomar decisiones, gestionar la empresa, gestionar las ventas, innovar, desarrollar productos, mejorar el servicio ofrecido al cliente, monitorear al mercado.

Palabras clave: evaluación; sistemas de información; mercadotécnica.